นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท ปาปาย่า พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา papaya-property.com (เรียกว่า "แพลตฟอร์ม")

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนทั่วโลกและปฏิบัติตาม:

• GDPR (กฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไป) - สหภาพยุโรป
• PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) - ประเทศไทย
• PIPL (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) - ประเทศจีน
• APPI (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) - ประเทศญี่ปุ่น

• กฎหมายการปกป้องข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูล

ชื่อบริษัท: บริษัท ปาปาย่า พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด

การจดทะเบียน: เขตบริหารพิเศษฮ่องกง

กรรมการ: Gleb Kozhemyako

ที่อยู่จดทะเบียน: ยูนิต 1603 ชั้น 16 อาคาร The L. Plaza, 367-375 ถนนควีนส์ โรด เซ็นทรัล, เซียงหว่าน, ฮ่องกง

ติดต่อเกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัว:

อีเมล: privacy@papaya-property.com

ติดต่อทั่วไป: qa@papaya-property.com

เว็บไซต์: https://papaya-property.com

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ระหว่างการลงทะเบียน:

• ที่อยู่อีเมล (จำเป็น)
• หมายเลขโทรศัพท์ (จำเป็น)
• รหัสผ่าน (ถ้าไม่ใช้ OAuth)

• ชื่อ (ไม่จำเป็น อาจเก็บจากผู้ให้บริการ OAuth)

สำหรับโปรแกรมพันธมิตร/คู่ค้า:

• ชื่อเต็ม
• รายละเอียดการชำระเงิน (ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PayPal, ฯลฯ)
• ข้อมูลภาษี (ถ้ากฎหมายกำหนด)

• ข้อมูลธุรกิจ (ถ้าเกี่ยวข้อง)

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลทางเทคนิค:

• ที่อยู่ IP
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

• การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่ง (ทั่วไป)

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม:

• คุกกี้เซสชัน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics)
• คุกกี้การตลาด (Facebook Pixel)

• แท็กการตลาดใหม่

3.3 ข้อมูลจากแหล่งที่สาม

ผู้ให้บริการการตรวจสอบ OAuth:

เมื่อคุณลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบโดยใช้บริการของบุคคลที่สาม เราอาจได้รับ:

• Google: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, รูปโปรไฟล์, Google ID
• Facebook: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, รูปโปรไฟล์, Facebook ID

• WeChat: WeChat ID, ชื่อเล่น, รูปโปรไฟล์

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

4.1 ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน (เช่น การสื่อสารการตลาด, คุกกี้)
• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ (การสร้างบัญชี, การชำระเงินพันธมิตร)
• ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม: เพื่อปรับปรุงบริการของเรา, ป้องกันการฉ้อโกง, รับประกันความปลอดภัย

• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (ภาษี, AML, KYC)

4.2 วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

ให้บริการและดูแลรักษา:

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ตรวจสอบตัวตนของคุณ
• แสดงรายการทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับคุณ
• ประมวลผลค่าคอมมิชชั่นและการชำระเงินพันธมิตร

• สื่อสารเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ

การตลาดและการสื่อสาร:

• ส่งข้อมูลอัปเดตทรัพย์สินและจดหมายข่าว (โดยได้รับความยินยอม)
• แสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
• ดำเนินการแคมเปญการตลาดใหม่

• ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย

5. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

5.1 เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

5.2 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้เราดำเนินการ:

การวิเคราะห์และการตลาด:

• Google Analytics (Google LLC, สหรัฐอเมริกา)
• Facebook Pixel (Meta Platforms, สหรัฐอเมริกา)

• ผู้ให้บริการการตลาดใหม่

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน:

• ธนาคารและสถาบันการเงิน

• เกตเวย์การชำระเงิน (สำหรับการจ่ายเงินพันธมิตร)

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มระดับโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกที่อยู่อาศัยของคุณ รวมถึงฮ่องกง (สำนักงานใหญ่ของเรา), สหรัฐอเมริกา (บริการวิเคราะห์และการตลาด), และสหภาพยุโรป (โครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์)

เรามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ:

• สำหรับผู้ใช้ EU/EEA (GDPR): มาตรฐานสัญญา (SCCs)
• สำหรับผู้ใช้จีน (PIPL): กลไกที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล, การประเมินความปลอดภัย
• สำหรับผู้ใช้ไทย (PDPA): การโอนข้อมูลตามความยินยอม

• สำหรับผู้ใช้ญี่ปุ่น (APPI): มาตรการที่เหมาะสมและจำเป็น

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

• บัญชีที่ใช้งาน: ระยะเวลาของบัญชี + 3 ปีหลังจากการปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรม: 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย/ภาษี)
• โปรแกรมพันธมิตร: บันทึกการชำระเงิน 7 ปี (การปฏิบัติตามภาษี)

• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าจะถอนความยินยอม + 6 เดือน

8. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

8.1 สิทธิ์ตาม GDPR (ผู้ใช้ EU/EEA)

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับการยืนยันและสำเนาข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรม

• สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแล

8.2 วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ ติดต่อเรา:

อีเมล: info@papayaproperty.com

หัวข้อ: "คำขอสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว - [ประเภทคำขอ]"

ระยะเวลาการตอบกลับ:

• GDPR: ภายใน 1 เดือน (อาจขยายเป็น 3 เดือนสำหรับคำขอที่ซับซ้อน)
• PIPL (จีน): ภายใน 15 วัน (อาจขยายเป็น 60 วัน)
• PDPA (ไทย): ภายใน 30 วัน

• APPI (ญี่ปุ่น): โดยไม่ชักช้า

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงาน การวิเคราะห์ และการตลาด สำหรับข้อมูลที่ละเอียด โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (จำเป็น): การตรวจสอบและความปลอดภัย, การจัดการเซสชัน
• คุกกี้วิเคราะห์ (ไม่จำเป็น): Google Analytics, สถิติผู้เข้าชม

• คุกกี้การตลาด (ไม่จำเป็น): Facebook Pixel, แท็กการตลาดใหม่

10. มาตรการด้านความปลอดภัย

เราดำเนินการตามมาตรการด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม:

• การเข้ารหัสในระหว่างการส่งข้อมูล (SSL/TLS)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บรักษาไว้สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การตรวจสอบความปลอดภัยที่ปลอดภัย (OAuth 2.0)
• ไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

• การควบคุมการเข้าถึง (ตามความจำเป็น)

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์มของเราไม่เหมาะสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอย่างรู้เท่าทัน

หากเราทราบว่าเราได้เก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลดังกล่าวอย่างรวดเร็วและยกเลิกบัญชี

12. การสื่อสารทางการตลาด

ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจส่ง:

• ข้อมูลอัปเดตทรัพย์สินและรายการใหม่
• จดหมายข่าว
• ข้อเสนอส่งเสริมการขาย

• ข้อมูลอัปเดตโปรแกรมพันธมิตร

การยกเลิกการสมัคร: คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเมื่อโดย:

• คลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลการตลาดใด ๆ
• อัปเดตการตั้งค่าในบัญชีของคุณ

• ส่งอีเมลไปที่ info@papayaproperty.com

13. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือข้อบังคับ ฟีเจอร์หรือบริการใหม่ และข้อเสนอแนะแบบผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ: เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย:

• ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนของคุณ
• ประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม

• การแจ้งเตือนการปรับปรุงเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

14. ข้อมูลการติดต่อ

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

อีเมล: info@papayaproperty.com

คำขอของผู้มีข้อมูล:

อีเมล: info@papayaproperty.com

หัวข้อ: "คำขอสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว"

การสนับสนุนทั่วไป:

อีเมล: info@papayaproperty.com

รายละเอียดบริษัท:

บริษัท ปาปาย่า พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด

การจดทะเบียน: เขตบริหารพิเศษฮ่องกง

กรรมการ: Gleb Kozhemyako

เว็บไซต์: https://papayaproperty.com

ที่อยู่จดทะเบียน:

ยูนิต 1603 ชั้น 16 อาคาร The L. Plaza

367-375 ถนนควีนส์ โรด เซ็นทรัล

เซียงหว่าน, ฮ่องกง

รายละเอียดธนาคาร:

DBS Bank (Hong Kong) Limited

บัญชี: 796503525

SWIFT