Politica sulla Privacy

1. INTRODUZIONE

Papaya Property Limited ("noi", "ci", "nostro" o "Azienda") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web papaya-property.com (la "Piattaforma").

Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti in tutto il mondo e rispetta:

GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) - Unione Europea
PDPA (Legge sulla Protezione dei Dati Personali) - Thailandia
PIPL (Legge sulla Protezione delle Informazioni Personali) - Cina
APPI (Legge sulla Protezione delle Informazioni Personali) - Giappone
Altre leggi sulla protezione dei dati applicabili

2. INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Nome dell'Azienda: Papaya Property Limited

Registrazione: Hong Kong SAR

Direttore: Gleb Kozhemyako

Indirizzo Registrato: Unit 1603, 16° Piano, The L. Plaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong

Contatto per questioni di privacy:

Email: privacy@papaya-property.com

Contatto Generale: qa@papaya-property.com

Sito Web: https://papaya-property.com

3. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

3.1 Informazioni Fornite Direttamente

Durante la Registrazione:

Indirizzo email (obbligatorio)
Numero di telefono (obbligatorio)
Password (se non si utilizza OAuth)
Nome (opzionale, può essere raccolto dai fornitori OAuth)

Per il Programma Affiliati/Partner:

Nome completo
Dettagli di pagamento (informazioni sul conto bancario, PayPal, ecc.)
Informazioni fiscali (se richiesto dalla giurisdizione)
Informazioni aziendali (se applicabile)

3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Informazioni Tecniche:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo e sistema operativo
Impostazioni del fuso orario e posizione (generale)

Cookie e Tecnologie di Tracciamento:

Cookie di sessione
Cookie analitici (Google Analytics)
Cookie di marketing (Facebook Pixel)
Tag di remarketing

3.3 Informazioni da Fonti di Terze Parti

Fornitori di Autenticazione OAuth:

Quando ti registri o accedi utilizzando servizi di terze parti, potremmo ricevere:

Google: Nome, Indirizzo email, Immagine del profilo, ID Google
Facebook: Nome, Indirizzo email, Immagine del profilo, ID Facebook
WeChat: ID WeChat, Soprannome, Immagine del profilo

4. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

4.1 Basi Legali per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali:

Consenso: Quando dai il tuo consenso esplicito (ad es., comunicazioni di marketing, cookie)
Adempimento del Contratto: Per fornire i servizi richiesti (creazione dell'account, pagamenti affiliati)
Interessi Legittimi: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza
Obbligo Legale: Per conformarsi ai requisiti legali (fiscali, AML, KYC)

4.2 Scopi del Trattamento dei Dati

Fornire e Mantenere i Servizi:

Creare e gestire il tuo account
Autenticare la tua identità
Mostrare annunci immobiliari pertinenti per te
Elaborare commissioni e pagamenti affiliati
Comunicare riguardo al tuo account o alle transazioni

Marketing e Comunicazioni:

Inviare aggiornamenti immobiliari e newsletter (con consenso)
Mostrare pubblicità mirate
Condurre campagne di remarketing
Inviare offerte promozionali

5. COME CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI

5.1 NON VENDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing.

5.2 Fornitori di Servizi e Partner

Condividiamo dati con terzi fidati che ci aiutano a operare:

Analisi e Marketing:

Google Analytics (Google LLC, USA)
Facebook Pixel (Meta Platforms, USA)
Fornitori di servizi di remarketing

Elaboratori di Pagamenti:

Banche e istituzioni finanziarie
Porte di pagamento (per pagamenti affiliati)

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Essendo una piattaforma globale, i tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori della tua residenza, inclusi Hong Kong (la nostra sede), Stati Uniti (servizi di analisi e marketing) e Unione Europea (infrastruttura di hosting).

Garantiamo adeguate misure di protezione per i trasferimenti internazionali:

Per utenti UE/SEE (GDPR): Clausole Contrattuali Standard (SCC)
Per utenti cinesi (PIPL): Meccanismi approvati dal governo, Valutazioni di sicurezza
Per utenti thailandesi (PDPA): Trasferimenti basati sul consenso
Per utenti giapponesi (APPI): Misure appropriate e necessarie

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy:

Account Attivi: Durata dell'account + 3 anni dopo la chiusura
Registri di Transazione: 7 anni (requisiti legali/fiscali)
Programma Affiliati: Registri di pagamento 7 anni (conformità fiscale)
Dati di Marketing: Fino alla revoca del consenso + 6 mesi

8. I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY

8.1 Diritti ai sensi del GDPR (Utenti UE/SEE)

Diritto di Accesso: Ottenere conferma e copie dei tuoi dati
Diritto di Rettifica: Correggere dati inaccurati o incompleti
Diritto di Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
Diritto di Presentare un Reclamo: Presentare reclami alle autorità di controllo

8.2 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci:

Email: info@papayaproperty.com

Oggetto: "Richiesta di Diritti sulla Privacy - [Tipo di Richiesta]"

Tempo di Risposta:

GDPR: Entro 1 mese (può estendersi a 3 mesi per richieste complesse)
PIPL (Cina): Entro 15 giorni (può estendersi a 60 giorni)
PDPA (Thailandia): Entro 30 giorni
APPI (Giappone): Senza indebito ritardo

9. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti la nostra Piattaforma. Utilizziamo i cookie per funzionalità, analisi e marketing. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Tipi di Cookie che Utilizziamo:

Cookie Essenziali (Obbligatori): Autenticazione e sicurezza, Gestione delle sessioni
Cookie Analitici (Opzionali): Google Analytics, Statistiche sui visitatori
Cookie di Marketing (Opzionali): Facebook Pixel, Tag di remarketing

10. MISURE DI SICUREZZA

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore:

Crittografia in transito (SSL/TLS)
Crittografia a riposo per dati sensibili
Autenticazione sicura (OAuth 2.0)
Firewall e rilevamento delle intrusioni
Audit di sicurezza regolari
Controlli di accesso (base del bisogno di conoscere)

11. PRIVACY DEI BAMBINI

La nostra Piattaforma NON è destinata a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da una persona di età inferiore ai 18 anni, cancelleremo prontamente tali informazioni e chiuderemo l'account.

12. COMUNICAZIONI DI MARKETING

Con il tuo consenso, potremmo inviare:

Aggiornamenti immobiliari e nuove inserzioni
Newsletter
Offerte promozionali
Aggiornamenti sul programma affiliati

Disiscrizione: Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento:

Cliccando "disiscriviti" in qualsiasi email di marketing
Aggiornando le preferenze nelle impostazioni del tuo account
Scrivendo a info@papayaproperty.com

13. AGGIORNAMENTI A QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, modifiche legali o normative, nuove funzionalità o servizi e feedback degli utenti.

Cambiamenti Materiali: Ti informeremo tramite:

Email al tuo indirizzo registrato
Notifica prominente sulla Piattaforma
Notifica di aggiornamento quando accedi

14. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Domande Generali sulla Privacy:

Email: info@papayaproperty.com

Richieste dei Soggetti Interessati:

Email: info@papayaproperty.com

Oggetto: "Richiesta di Diritti sulla Privacy"

Supporto Generale:

Email: info@papayaproperty.com

Dettagli dell'Azienda:

Papaya Property Limited

Registrazione: Hong Kong SAR

Direttore: Gleb Kozhemyako

Sito Web: https://papayaproperty.com

Indirizzo Registrato:

Unit 1603, 16° Piano, The L. Plaza

367-375 Queen's Road Central

Sheung Wan, Hong Kong

Dettagli Bancari:

DBS Bank (Hong Kong) Limited

Conto: 796503525

SWIFT: DHBKHKHH

15. RICONOSCIMENTO

Utilizzando la nostra Piattaforma, riconosci che:

Hai letto e compreso questa Informativa sulla Privacy
Consenti la raccolta e il trattamento dei tuoi dati come descritto
Comprendi i tuoi diritti e come esercitarli
Hai almeno 18 anni